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1. 제품이 늦게 도착해서 불편을 드려서 죄송합니다.
빠른 배송은 힘들더라고 일정에 맞추어 발송을 하고 있는데 고객님 배송사항을 보니 너무 늦게 도착한거 같습니다.
다음부터는 좀 더 신경써서 빨리 배송이 될 수 있도록 하겠습니다. 죄송합니다.
- 제품 금요일(15일) 저녁구입/제품 품절로 월요일(18일) 창고 이동지시 제품출고는 19일 화요일 발송이 되셨습니다.
cj 대한통운 19일 배송시작 배송완료는 23일.
배송진행사항을 보니 중간에 지연배송되어 제품이 늦게 도착한거 같습니다.
저희가 중간에 확인하고 좀 더 잘 챙겼어야 하는데 죄송합니다.
2. 고객센터 전화연결도 잘 안되셨다고 하니 죄송합니다.
나름 온라인과 오프라인 모두 전화를 열심히 받고는 있는데 아직 부족한 부분이 많이 있습니다.
모든 부분에서 부족하지만 열심히 노력하고 있으니 조금만 양해 부탁드립니다. 죄송합니다.
추후 본사 전화연결시 연결이 잘 안될 경우 ARS 상에서 제품 상담 3번을 연결하시면
좀 더 연결이 될 수 있을 거 같습니다.
불편을 드려 죄송합니다.
3. 늦은 배송과 고객센터 연결 및 대응에 많은 부분 부족하지만 제품은 좋은 퀄리티 제품입니다.
구입하신 제품에 대해서 인너로 입으실 경우 한치는 작은거 아웃터로 입으신다면 정사이즈를 구입을 하시는 것이 좋으며
전술용 택티컬 제품의 경우 소매가 팔의 정권까지 내려오는 것이 기본 컨셉이라 소매가 다소 길다는 의견들이 있으시곤 합니다.
이유는 활동시 소매가 올라가면 안되는 택티컬 제품의 특성이 있다보니 기성아웃도어 제품과는 소매사이즈가 차이가 있습니다.
제품 구입 후 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다. 그리고 부족한 부분을 이야기 해주셔서 감사합니다.
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