상     호 : (주)모아에스엔 / MoaSN Co., Ltd

브랜드명 : 모아택티컬 / MoaTactical

고객센터 : 02-1644-7140

주     소 : (지 번 주 소) 서울 강남구 역삼동 792-2, 203호

            (도로명주소) 서울 강남구 역삼로14길 13, 203호

상품 배송 및 입금확인시 상호명과 브랜드명 표기될 수 있으니 참조하시기 바랍니다.

1. 배송방법

배송지역 : 대한민국 전 지역 

            (단, 택배 등 배송접근이 어려운 일부 지역 제외)

배송은 CJ대한통운 택배로 발송해 드립니다. 우체국 및 타 택배로는 발송해 드리지 않습니다.

모든 상품은 모아택티컬 본사에서 CJ 대한통운 택배로 발송해드립니다.

우체국 및 타 택배사로는 발송되지 않습니다. 

단, 일부상품의 경우 모아택티컬 매장에서 발송될 수 있으며 매장별 택배 회사를 통해서 발송됩니다.

2. 배송료

5만원 미만일 경우 2,500원의 배송료가 부과되며 5만원 이상 주문건은 무료로 배송해 드립니다.

모아택티컬은 대한민국 전 지역 추가 배송료 없이 배송해 드립니다. 

(일부 대형 상품이나 특이 상품은 제외, 상품 상세설명 안내 참조)

3. 배송기간/일정  

   (결제일 : 카드결제일,무통장 입금 확인시간을 기준)

오전 12 시 이전 결제시 : 1~5일 소요

오전 12시 이후 결제시 : 2~5일 소요

주말 또는 공휴일이 있을 경우나 군부대, 산간/도서지역은 1~3일이 더 소요될 수 있습니다.

협력사/제조사/입점사 직배송 제품은 평균 배송일 보다 조금 더 소요될 수 있습니다.

(주문/제작 상품의 경우 상품설명 내의 배송 안내를 참고하시기 바랍니다.)

해외 발주를 진행되는 상품의 경우 2주~3주 정도 소요됩니다.

(해외 발주진행건에 대해서는 고객센터를 통해서 문의 바랍니다.)

4. 입금확인 시간

모아택티컬의 입금 확인은 주문/입금을 하신 후 1시간이 지나면 시스템에서 자동으로 이루어집니다.

지연될 경우 모아택티컬 고객센터 ( 02-1644-7140 )으로 전화주시기 바랍니다.

5. 반품 및 교환시 확인 사항

반품 및 교환 시 먼저 모아택티컬 고객센터로 연락을 주시거나 1:1문의 게시판의 글을 남겨 주시기 바랍니다.

(고객센터와 상의되지 않은 일방적인 교환, 반품건은 처리가 되지 않습니다.)

* 수령일로부터 7일 이내에 교환/반품/환불이 가능합니다. 

  단, 제품 및 포장상태가 재판매 가능하여야 합니다.

  단, 해외 재 발주 진행 상품은 2주~3주 정도 추가 될 수 있습니다.

  단, 제품의 택을 제거/손상 시켰을 경우 사용으로 교환/반품/환불이 불가합니다.

* 모아택티컬은 온라인/오프라인 매장을 직접 운영하고 있습니다. 

  구입하신 상품의 교환 및 반품은 해당 구입처에서만 가능합니다.

  매장에서 구입하신 고객은 해당 구입 매장에서만 가능합니다.

  온라인몰에서 구입하신 고객은 온라인몰에서만 가능합니다.

6. 반품/교환 배송비 처리

교환/반품시 배송비 : 고객변심일 경우 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.

제품하자 배송비 : 상품이 불량이거나 하자가 있을 경우 배송비는 모아택티컬에서 부담합니다.

7. 반품 및 교환방법

모아택티컬 고객센터에 반품/교환 접수 후 CJ대한통운 택배(http://www.doortodoor.co.kr 혹은 1588-1255)를 이용하시어 택배접수 후

: 교환일 경우 왕복 택배비 5,000원과 교환 사유 메모와 함께 착불로 보내주시면 됩니다.

: 반품일 경우 왕복 택배비 5,000원과 반품 사유 메모, 무통장 입금일 경우 계좌번호를 동봉하시어 착불로 보내주시면 됩니다.

(왕복 택배비 5,000원을 청구하는 이유는 최초 결제 금액전체를 환불 해 드리기 때문입니다.)

타 택배 이용 시 선불로 보내주셔야 합니다.

반품 주소 : 

(지 번 주 소) 서울 강남구 역삼동 792-2 203호 모아택티컬

(도로명주소)  서울 강남구 역삼로14길 13, 203호 모아택티컬

전화번호 : 02-1644-7140

* 모니터 해상도의 차이로 색상이 다르게 보일 수 있으며 이런 경우의 교환/반품은 고객변심에 속합니다.

* 출고 이후의 교환/환불은 제품회수 후에 이루어집니다.

8. 반품/교환 불가상품

상품(택 tap)을 제거하였거나 포장재(봉투,박스)를 훼손한 경우

수제화 및 이니셜, 별도 제작이 필요한 주문제작상품(제작오류 시 제외)

의류의 경우 오염의 소지가 있는 흰색/아이보리 제품, 착용 후 재판매가 불가능한 상품

신발의 경우 정품박스를 훼손하였거나 실외에서 착화/사용 흔적이 있는 경우

경매, 한정,특별,세일 판매 상품이나 상품 설명 상의 반품불가 상품, 교환/반품 요청 당시 품절제품

기타 고객 상품 관리 소홀로 인한 불량의 경우

제품 수령 후 7일이 지났거나 구매확정이 된 상품은 교환/반품/환불이 불가능합니다.